Operative Nutzung des Kundenwerts innerhalb Ihres Geschäftsmodells

Viele Projekte zur Ermittlung des Kundenwerts resultieren nicht in den erhofften Ergebnissen. Die Gründe dafür sind vielfältig und beginnen bei Datenqualitätsproblemen, langen Projektlaufzeiten und enden bei geringer Akzeptanz in den Fachbereichen sowie bei Schwierigkeiten in der operativen Anwendbarkeit. Es sind also neben den fachlichen und technischen auch organisatorische Schwierigkeiten, die es bei einem Kundenwertprojekt zu meistern gilt.

Business & Decision entwickelt gemeinsam mit Ihnen ein Kundenwertmodell für Ihr Unternehmen, mit dem Sie schon nach kürzester Zeit die einzelnen Komponenten des Kundenwerts nachweislich gewinnbringend einsetzen können:

• Einfache Koordination und Abstimmung der einzelnen CRM-Prozesse.

• Präzise Beschreibung der Interessenten, Leads und gewonnenen Kunden.

• Festlegung der Investitionshöhe kundenindividuell je nach Kundenwert.

• Valide Grundlage für die Kundensegmentierung.

• Basis für kundenspezifische Betreuung.

Detailliertes Angebot als PDF